沃尔玛隐私政策

我们最近更新了我们的隐私政策

更新包括:

• 澄清我们在沃尔玛以外分享信息的做法
• 创建一个专门的页面来描述与本政策相链接的特定州的隐私权利
• 根据《加州消费者隐私法》，公布从加州消费者收到的请求数量

沃尔玛隐私政策摘要

在沃尔玛，我们的顾客永远是第一。这就是为什么我们所做的一切都专注于提供优秀的客户服务和提供低价。

您与沃尔玛共享的信息使我们能够提供您需要和想要的产品和服务，同时给您最好的购物体验。例如，当你在Walmart.com上购物时，我们使用我们所知道的关于你的购物习惯，让你轻松地重新订购产品，并向你展示你可能感兴趣的其他产品。

我们的创始人山姆·沃尔顿(Sam Walton)提醒我们，“我们做出的承诺就是我们信守的承诺”，我们对客户的承诺是，我们尊重您对我们的信任，以及您共享的信息的隐私。提供优质客户服务的一部分包括确保我们与客户建立信任关系。我们这样做的方式是让您以一种清晰、突出和容易访问的方式知道我们如何收集、使用、共享，以及最重要的是如何保护您的个人信息。

我们的政策概述:

• 我们如何及为何收集您的个人信息;
• 您的个人信息如何被使用和保护;
• 我们在何时与谁共享您的个人信息;而且
• 关于我们如何收集、使用和分享您的个人信息，您可以做出哪些选择。

沃尔玛隐私政策常见问题>

本隐私政策包括什么?

本政策涵盖我们如何及为何收集、使用、分享及保护您的个人信息:

• 在我们的沃尔玛和Amigo零售商店在美国和波多黎各，和
• 在我们发布本政策的网站和移动服务上。

个人信息是识别您身份的信息，或者可以合理地与识别您身份的信息相关联。例如，当您分期预付购买商品或在网上下单时，我们会收集您的个人信息，如姓名、地址、电话号码以及信用卡或借记卡信息。

一些法律对“个人信息”的定义不同，我们在适用时使用这些定义。但请放心，无论您住在哪里，我们都会尊重您的个人信息，我们只会按照本政策的规定收集、使用和分享这些信息。

我们有具体的隐私声明这解释了应用于我们专门操作的信息实践。看到“您对特定类型的个人信息的隐私保护是什么?”部分查看更多信息。

哪些隐私保护适用于特定类型的个人信息?

我们针对专业操作的具体隐私通知包括:

• 我们的卫生服务业务，如沃尔玛药房、视觉中心和诊所，使用卫生服务中描述的患者健康信息私隐实务通知．检查私隐实务通知用于特定于患者健康信息的信息实践。
• 沃尔玛为您提供各种金融产品和服务，可以是直接的，也可以是与商业伙伴合作的。提供了特定于金融产品和服务的信息实践的描述在这里．
• 沃尔玛保留了适用于其国际业务的独立隐私政策。

什么是我们的问责承诺?

我们要求我们的同事、业务合作伙伴和服务提供商妥善管理您的个人信息。

我们已指定一组受过培训的员工，负责帮助确保本政策得到遵守。我们要求所有管理客户个人信息的人员按照我们的政策正确管理客户个人信息。

我们收集什么类型的信息以及如何收集?

我们收集信息是为了提供您所要求的产品和服务，帮助改善您的购物体验，并支持我们的业务功能。当您与我们的商店、网站和移动服务互动时，我们以各种方式从您那里收集信息。

我们收集哪些信息?
我们可能会收集以下类别的个人信息。不能收集每个人的所有类别:

• 个人标识符，例如姓名和地址
• 设备和在线标识以及相关信息，如电话号码和电子邮件地址
• Internet、应用程序和网络活动，如cookie id和浏览器访问
• 政府识别码，如国民身份证号码和驾照号码
• 人口统计信息，如年龄和出生日期
• 财务信息，如信用卡和借记卡号码和索赔信息
• 健康和健康保险信息，如处方编号和健康保险识别编号
• 受州或联邦法律保护的分类特征，如性别和国籍
• 购买历史信息，例如您购买、租用和返回的产品
• 生物特征信息，如虹膜、视网膜和指纹的图像
• 位置信息，如地理位置信息
• 音频、视觉和其他感官信息，如音频和视频记录
• 就业信息，如职业，头衔，执照和专业会员
• 背景和犯罪信息，如背景调查和犯罪记录
• 教育信息，如学历、就学信息
• 个人偏好和特征，比如与购物模式和行为相关的推论

我们如何收集信息?
我们通过多种方式向您收集信息。它可能是:

• 由您或您的家庭成员直接提供
• 收集自与您或您的家庭有关的设备
• 通过店内技术收集
• 从我们家族的另一个公司收集的
• 从外部第三方来源获取

您或您的家庭成员直接提供的信息
您积极地在我们的商店和网上以各种方式与我们共享信息。例如，当您共享信息时:

• 与我们进行店内或网上购买或其他交易;
• 在我们的网站或移动服务上创建账户;
• 使用礼物登记处或创建一个移动购物清单;
• 参与我们的项目，如收据;
• 在我们收集信息的地方进行交易或要求提供服务(包括法律要求，如狩猎和捕鱼许可证);
• 要求客户服务或联系我们;
• 在我们的社交媒体页面上发布评论或评论，或在我们的网站或移动服务上发布评级、评论或其他用户生成的内容;
• 参加比赛、抽奖、促销或调查;或
• 使用我们的网站和移动服务可能要求您授权我们访问您的电脑或移动设备上的摄像头或麦克风的功能(如语音搜索或扫描条形码)。

当您参与这些活动时，您可能会与我们共享不同类型的个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、物理地址或邮政地址、电话号码、出生日期和付款信息。

从与您或您的家庭有关的设备收集的信息
你们也通过技术以其他方式被动地向我们提供信息。这些信息有助于我们的网站和移动服务正确运行，并支持客户营销和分析工作——我们的工作是了解客户的需求，并提供您可能感兴趣的关于我们产品和服务的信息。以下是一些例子:

• 设备信息:当您访问我们的网站或使用我们的移动应用程序或服务时，我们会收集技术信息。这可能包括互联网协议(IP)地址、您使用的移动设备类型、您的设备操作系统和浏览器类型、唯一的设备标识符、参考网站的地址、您通过我们网站的路径，以及关于您在我们网站上的会话的其他信息。
• 浏览信息:我们使用自己的技术和第三方技术，如cookie、网络信标和移动设备标识符，收集有关使用我们的网站和移动服务的信息。我们利用这些工具为您提供一体化和更个性化的购物体验。例如:cookie允许我们在您使用或返回我们的网站时向您提供相关信息;网络信标让我们知道某个页面是否被访问，电子邮件是否被打开，或者我们网站和其他网站上的广告横幅是否有效。在某些情况下，我们允许第三方出于自己的商业目的，使用cookie、网络信标、iframe和类似的技术在我们的网站上收集信息。
• 精确设备位置信息:当您的设备设置为提供位置信息时，我们可能会收集您的位置信息。例如，你的设备的GPS信号可以让我们告诉你最近的沃尔玛商店。其他的例子包括让我们知道你什么时候到达，在你签到后领取你的在线杂货取货订单。在我们为顾客提供免费WiFi接入或使用蓝牙技术的商店中，我们可能能够识别移动设备的位置。通过移动服务，店内的蓝牙技术可以让我们向您展示您可能感兴趣的附近产品，让您更容易找到店内的产品，并在店内导航。参见“你的选择是什么?”，以获取更多信息。

我们通过店内技术收集的信息
我们可能会通过店内使用的技术(如设备摄像头)收集您的个人信息。我们在店内安装摄像头是为了保证安全和运营，比如帮助我们改进店面设计，更好地为顾客服务。

我们从我们公司家族中的另一家公司收集的信息
我们可能会从我们公司家族中的其他组织收集您的个人信息，例如Sam’s Club和Moosejaw.com。

我们从第三方收集的信息
我们从其他来源接收有关您的信息，以帮助我们纠正或补充我们的记录，提高我们的服务质量或个性化，以及防止或发现欺诈行为。我们从消费者报告机构收集与涉及沃尔玛财务风险的产品或服务相关的信息，例如沃尔玛向您提供融资的交易。我们也接收来自第三方的信息，如设备信息和浏览信息，用于营销目的，例如在沃尔玛和第三方网站和移动服务上为您提供个性化广告。

我们如何使用您的个人信息?

我们使用您的个人信息向您提供产品和服务，例如满足您对产品的需求或帮助我们个性化服务和向您营销。我们也使用您的个人信息来支持我们的业务功能，例如防止欺诈、营销和法律功能。

一些例子包括:

• 履行您的订单或服务要求，并提供客户服务
• 创建和维护您的帐户
• 对交易和业务进行审计和监测
• 进行营销、个性化和第三方广告
• 保护我们的网站、移动服务和我们的业务的安全和完整性，并帮助防止欺诈
• 更新我们的操作和技术功能
• 进行业务分析，如分析，预测，确定业务改进的领域
• 进行研究和发展
• 履行我们的法律职能或义务

为了做到这一点，我们结合了线上和线下收集的信息，包括第三方来源的信息。在法律允许的情况下，我们也可能在我们的企业家族内部，如Sam’s Club或Moosejaw.com，为上述目的转让或共享您的个人信息。

与我们的专业业务相关的个人信息的使用，如我们的健康服务和金融服务业务线，已在我们的特定类型信息的通知．

我们如何在沃尔玛之外分享您的个人信息?

我们谨慎地以尊重您隐私的方式共享您的个人信息，且仅按照本政策所述的方式共享。我们视您为有价值的客户，而不是产品，我们不会以金钱为目的向他人出售或租用您的个人信息。我们收集的所有个人信息类别都已与其他公司共享，包括我们公司家族内的公司，用于商业目的。我们可能在以下情况下共享您的个人信息:

我们公司家族的其他业务
我们可能会与沃尔玛家族中的其他品牌和企业共享您的个人信息。当我们这样做时，信息将以与本政策一致的方式使用。

服务提供商
我们与帮助我们业务活动的服务供应商共享您的个人信息，包括运输供应商、账单和退款供应商、支付卡处理商、营销和广告供应商，以及帮助我们改进产品和服务的公司。我们要求我们的服务提供商保护您的个人信息安全。除代表我们提供服务外，我们不允许我们的服务提供商为任何目的使用或共享您的个人信息。您的个人信息可能由我们在美国的服务提供商或服务提供商或沃尔玛维护设施的其他地点存储和处理。

其他企业提供的产品和服务
我们有时会让其他企业向我们的客户提供他们的产品或服务，例如通过Walmart.com市场零售商。您可以在我们的商店或通过我们的网站或移动服务从这些其他业务购买产品或服务。当您购买这些产品或服务时，我们识别其他企业，并与该企业共享与您购买其产品和服务相关的个人信息。这些其他企业可以在美国或其他国家经营他们的业务。

联合品牌产品和服务
我们可能会与提供联名产品或服务的公司共享您的个人信息，例如我们的联名沃尔玛信用卡。在联合品牌推广计划中，我们可以从联合品牌推广活动中获得补偿。这些公司被禁止将您的个人信息用于向您提供和管理您对这些联名产品和服务的使用以外的目的。

本公司和其他公司的法律要求和保护
我们可能在其他特殊情况下共享您的个人信息，包括法律要求共享的情况，或我们相信共享将有助于保护沃尔玛、我们的客户、我们的员工或其他人的安全、财产或权利的情况。例子包括:

• 保护客户的健康或安全;
• 处理沃尔玛财产上的犯罪;
• 识别和处理欺诈或财务风险;
• 应执法人员的书面要求，从摄影机向执法人员提供个人信息;
• 响应搜查令或其他有效的法律调查;而且
• 在违反协议或违反法律的情况下，对调查机构负责的。

业务转移
如果我们的全部或部分业务被合并、出售或重组(包括作为资不抵债或破产程序的一部分进行的转让)，您的个人信息可能会与继任者的业务共享。我们将采取合理的措施，确保任何继任者按照本政策处理您的信息。

根据我们特定的隐私通知
我们有具体的隐私声明与我们的一些专业操作有关。我们可能会为这些通知中确定的目的披露个人信息，而这些目的发生在那些专门的业务领域。这些特定的隐私通知描述了与这些操作相关的附加或不同的信息实践。我们的具体隐私通知可以找到在这里．例如，详细的私隐实务通知，我们的医疗服务运作将会向其他医疗服务提供者披露个人信息以供治疗之用。

已识别和汇总的个人信息
沃尔玛不断努力使客户的购物体验更相关，减少摩擦，并可能为其供应商和其他人提供相关服务和见解。因此，沃尔玛可能会与其他公司分享一些见解，这些见解结合了许多客户的信息，而不是直接识别你。例如，沃尔玛可能会将你的购物历史与其他客户的购物历史相结合，从而为沃尔玛的供应商提供一般性的见解。这些见解并不能识别单个客户。这些信息有助于沃尔玛供应商提供与沃尔玛客户相关的产品和服务。沃尔玛可能会因为这些见解获得报酬。

为了提供您可能感兴趣的产品和服务信息，我们可能会与其他公司共享信息，如出版商、广告商和测量分析提供商。例如，我们可能共享与设备相关的数据(如设备标识符、设备类型、IP地址、cookie和其他与您的浏览和应用程序使用相关的信息)以及个人偏好和特征(如与购物模式和行为相关的见解和推断)。这些信息不会直接识别您的身份，但对于您收到的广告个性化是必要的。沃尔玛不会因为这个信息而收到付款。

我们还允许在我们的网页或应用程序上显示广告的公司通过使用cookie或其他技术从您的浏览器或设备收集信息。像许多公司一样，我们可能允许cookie与选定的合作伙伴进行匹配。但是，这些当事人无权访问沃尔玛cookie中的信息。有关与广告活动相关的选择的更多信息，请参见“你有什么选择?”

有明确的通知或您的同意
在上述情况以外的情况下，我们将根据法律要求，在我们的企业家族之外共享您的个人信息之前，向您发出明确通知或征求您的肯定同意，我们也不会以金钱为目的出售或租用您的个人信息。

我们向各类第三方披露的个人信息类别
我们可能会与某些类别的第三方共享您的个人信息，如下所述。

你的选择是什么?

您可以选择我们收集、使用和共享您的个人信息的各种方式。

• 我们可能会给你寄营销通讯。您可以根据沃尔玛上的说明告诉我们您对沃尔玛的营销偏好通信首选项和警报页面．或联络私隐办公室，详情见“关于隐私政策，我可以在沃尔玛联系谁”下面的部分。
• 我们还通过向您展示沃尔玛或我们的广告合作伙伴根据您的兴趣定制的广告，使您在我们的网站和移动服务上的体验个性化。了解更多关于基于兴趣的广告．

我们的一些移动服务使用您的设备的位置信息。您可以随时调整移动设备的设置，以控制您的设备是否传递此位置信息。我们可能还会对您的移动位置信息的使用提供额外的控制。

我们希望为您提供关于我们收集、使用或分享您个人信息的不同方式的选择。下面描述了这些选择。

营销的偏好
当我们向您发送营销通信时，我们使用以下标准:

• 我们使用自动电话和短信的选择标准，并与我们的企业家族以外的公司共享个人信息，以用于其产品的直接营销，例如向您发送其产品的促销信息。选择加入意味着我们只会在您的肯定同意下进行活动。
• 我们对电子邮件、应用程序通知和邮政邮件使用了“选择退出”标准。“选择退出”意味着我们可以联系您，但将在您的要求下停止(如下所述)。

此外，这些标准可能不适用于沃尔玛品牌的信用卡产品，因为这些产品是通过相关的金融机构提供的。但是，您可以选择停止接收来自参与全国信用报告机构的某些预先筛选的信贷要约，包括我们的预先筛选要约，通过致电1-888-567-8688的官方消费者信用报告行业组织或前往www.optoutprescreen.com．

如果您通过电子邮件或邮件与我们联系，请确保包括您的全名，您希望接收或不接收的通讯类型，以及您的相关联系信息。例如，如果您想退出邮件，请包括您的邮寄地址。请留出足够的时间来处理您的营销偏好。处理您与电子邮件相关的请求可能需要10天，处理您与电话、短信、应用程序通知和在您同意的情况下共享信息相关的请求可能需要30天。请注意，邮件通常会提前好几个星期准备好，你可能会在六到十周内继续收到邮件。

由于本署不接受第三方提出的“拒绝服务”要求(除"你的加州隐私权是什么?”部分),如目录选择退出服务，请通过上述机制之一直接向我们传达您的请求。

请知悉，即使您选择不接受我们的营销沟通，我们仍可能出于交易或提供信息的目的与您联系。例如客户服务、产品信息、服务或提醒通知或召回的联系方式。我们可能还需要与您联系有关您的订单的问题或信息。

基于兴趣的广告偏好
我们通过向您展示根据您的兴趣量身定制的广告，使您在我们的网站和移动服务上的体验个性化。例如，如果您与我们或在其他网站浏览或购买电子产品，当您继续浏览互联网时，我们可能会向您展示电子产品的广告。有关浏览信息的详细信息，请参见“我们从你那里得到的信息。”

我们向您展示与沃尔玛或我们的广告伙伴有关的广告。我们属于广告网络，可能会利用您在参与网站和移动服务的浏览历史，向您展示基于兴趣的广告。根据你的浏览方式，你可能还会在参与网站和移动服务上看到沃尔玛的广告。了解更多关于基于兴趣的广告．

移动位置设置
我们的一些移动服务使用您的设备的位置信息。您可以随时调整移动设备的位置设置，以控制您的设备是否通信此信息。您还需要调整设备的蓝牙设置，以完全禁用蓝牙位置相关数据的收集。请参阅您的设备说明，以了解有关这些设置的更多信息。此外，我们可能会让您控制我们对您的移动位置信息的使用。参见“我们收集哪些类型的信息?”以上是关于我们收集的位置信息类型的更多信息。

摄像头和麦克风
我们的网站和移动服务的一些功能可能需要访问您的电脑或移动设备的摄像头或麦克风。在我们访问您的设备的相机或麦克风之前，您必须给予您的许可，并且您可以随时调整您的设备的设置以控制对您的相机或麦克风的访问。参见“我们收集哪些类型的信息?”以上信息。

您如何获取和更新您的个人信息?

我们为您提供各种访问或更新您的个人信息的方式，包括联系方式和帐户信息。我们也会采取合理的步骤以确保您的个人信息准确和完整。

您可以通过以下方式访问或更新您的个人信息，包括联系方式或账户信息:

• 如果您已在我们的网站或移动服务上创建帐户，请登录您的帐户。一旦你这样做了，你将能够输入和更新你自己的联系信息和支付信息，以及你指定的收件人的联系信息。
• 如欲联络我们，请参考“关于隐私政策，我可以在沃尔玛联系谁?”本政策底部的部分。请包括您当前的联系信息、您有兴趣访问的信息以及您要求的更改。我们将在合理可获得的情况下向您提供您所要求的个人信息，除非该信息侵犯了其他个人的隐私，并受到法律和内部程序所规定的合理限制。否则，我们将描述我们通常收集的信息类型。我们将提供访问权限并根据您的要求作出更改，或解释我们将针对您的请求采取哪些行动。
• 如果您需要访问与沃尔玛服务提供商或业务合作伙伴向您提供的特定服务相关的个人信息，我们将推荐您向该服务提供商或业务合作伙伴查询。请透过“关于隐私政策，我可以在沃尔玛联系谁?”下面的部分。

我们的专业业务，如健康服务和金融服务，提供行使隐私权的具体方法。例如，我们的卫生服务操作(如沃尔玛药房、视力中心和诊所)提供了访问或修改这些操作收集、创建或接收的受保护的健康信息(例如，在沃尔玛药房收集的信息以配药)的机会私隐实务通知．如果您需要协助访问由我们的健康服务业务或金融服务业务收集、创建或接收的与您的个人信息相关的记录，请访问“哪些隐私保护适用于特定类型的个人信息?”部分。

如果你是加州居民，请参阅“你的加州隐私权是什么?”部分查看更多关于您在《加州消费者隐私法》下的权利的信息。

我们如何保护您的个人信息?

我们认识到维护客户个人信息安全的重要性。我们有一个团队的同事负责帮助保护您的信息安全。无论您是在我们的网站上、通过我们的移动服务或在我们的商店购物，我们都会使用合理的安全措施，包括物理、管理和技术保障。这些措施可能包括物理和技术安全访问控制或其他保障措施、信息安全技术和政策、帮助确保适当处置信息的程序以及培训计划。

如欲了解更多有关保护个人资料安全的措施，请按在这里．

沃尔玛如何在网上保护儿童隐私?

沃尔玛的普通受众网站和移动服务不针对13岁以下儿童，也不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。对于针对13岁以下儿童的网站和移动服务，该网站或移动服务将明确声明从儿童收集信息。该网站还将发布一个单独的隐私通知，详细说明这些网站的具体做法，所有这些都遵守儿童在线隐私保护法。

如果您对收集您孩子的信息有任何顾虑，请与我们联系。

关于沃尔玛的隐私政策，我可以联系谁?

访问我们的商店和企业反馈页面并在菜单中选择“公司反馈和问题”，就有关本政策的问题联系客户服务团队，或就有关本政策或我们如何处理您的个人信息的任何问题或意见写信给沃尔玛隐私办公室。

私隐办事处的地址是:
沃尔玛公司
私隐办公室，MS #0160
西南第八街702号
本顿维尔AR 72716 - 0160

有关商店体验、市场偏好和一般反馈/问题，请访问商店和企业反馈．

你的加州隐私权是什么?

要了解更多关于您的加州隐私权，请点击在这里．

我如何知道这个政策改变了?

请定期查看我们的隐私政策的变化。如有重大更新，我们将另行通知。我们将在隐私政策的顶部公布我们政策的最后更新日期。

请记住，在2017年11月28日，我们在我们的隐私政策中增加了与沃尔玛和我们的联合品牌合作伙伴共享信息相关的条款。看到“我们如何在沃尔玛之外分享您的个人信息?”

• 如果您在太平洋标准时间2017年11月28日晚上11点或之后注册了Walmart.com账户或从Walmart.com进行了购买，在注册时或购买时，您同意我们的隐私政策的这一更改。
• 如果您尚未注册Walmart.com账户，且仅在店内与我们购物，则我们隐私政策的这一更改将适用于2017年太平洋标准时间11月28日晚上11点或之后的任何店内交易。
• 如果您注册了Walmart.com账户，但自2017年11月28日起未在Walmart.com进行购买，则沃尔玛与我们的联合品牌合作伙伴之间有关信息共享的更改将不适用于您。