我如何退回在美国以外下的订单?



当地的网站
所有退货和换货应通过您最初订购的本地网站进行处理。请访问您最初订购的本地网站的退货和交换页面,并按照说明进行退货。你可以通过访问我们的网站找到你的国家的当地网站位置选择器

Borderfree
如果您是通过Borderfree购买的,您必须获得退货授权才能进行退货。方法如下:

步骤1
请发送电子邮件至我们的国际客户服务团队customerserviceint@underarmour.com,要求退货授权。你需要在邮件中包含以下内容:

  • 订单号
  • 被返回的每个项目的SKU或样式号
  • 量返回

您将收到来自Borderfree电子邮件地址的电子邮件回复,其中包括:

  • 返回指令
  • 3份商业发票
  • 2份寄回包裹的DHL空运单


步骤2

您将负责安排领取您的退货包裹,或将其送到当地的DHL快递公司。您必须将商业发票和DHL航空运单的所有副本交给接收您的退货包裹的DHL代表。

请注意,您的包裹的退货有两个运输环节:1)从您当地的DHL机构到Borderfree的国内中心,2)从Borderfree的国内中心到指定的退货机构。

更多关于Borderfree Returns的信息

退款

  • 所有退货将被处理为退款。
  • 所有退款均按原付款方式发放。
  • 任何与返回装备相关的费用将从退款中扣除。
  • 如果您原来的付款方式不再有效,我们将与您联系退款方法。

交流

  • 我们目前无法处理Borderfree返回的交换请求。
  • 如果您想要收到不同的颜色,尺寸,或风格从您原来的订单,您将需要返回并下一个新的订单。

仍然有问题吗?

美国东部时间星期一-星期六上午8点-晚上8点

星期日上午11点-晚上8点(美国东部时间)

1-888-727-6687

周一至周日,美国东部时间上午8点至12点

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