本隐私声明解释了我们在收集、使用和披露某些信息(包括您与Netflix服务相关的个人信息)方面的做法，包括您的选择。
如果您对您的帐户有一般问题或如何联系客户服务寻求帮助，请访问我们的在线帮助中心help.netflix.com．有关本隐私声明或我们使用您的个人信息、cookie或类似技术的具体问题，请通过电子邮件与我们的数据保护主任/隐私办公室联系privacy@netflix.com．
您的个人信息的数据控制者是网飞服务英国有限公司．请注意，如果您联系我们以协助您，为了您和我们的安全，我们可能需要在满足您的请求之前验证您的身份。
我们接收和存储有关您的信息，例如:
您提供给我们的资料:我们收集您提供给我们的资料，包括:
您的姓名、电子邮件地址、付款方式、电话号码以及您可能使用的其他标识符(例如游戏中的名称)。我们通过多种方式收集这些信息，包括当您在使用我们的服务时输入信息，与我们的客户服务互动，或参与调查或营销促销;
当您选择提供评级、口味偏好、帐户设置(包括在我们网站的“帐户”部分中设置的偏好)，或通过我们的服务或其他方式向我们提供信息时，您可以获取这些信息。
我们自动收集的信息:我们收集有关您和您对我们服务的使用、您与我们的互动以及我们的广告的信息，以及有关您的网络、网络设备、您的计算机或您可能用于访问我们服务的其他支持Netflix的设备(如游戏系统、智能电视、移动设备、机顶盒和其他流媒体设备)的信息。这些信息包括:
您在Netflix服务上的活动，例如标题选择、您看过的节目、搜索查询和在Netflix游戏中的活动;
您与我们的电子邮件和文本的互动，以及通过推送和在线消息渠道与我们的消息的互动;
您与我们的客户服务互动的详细信息，例如与我们联系的日期、时间和原因，任何聊天记录，以及如果您打电话给我们，您的电话号码和通话记录;
设备id或其他唯一标识符，包括您的网络设备，以及在您的Wi-Fi网络上支持Netflix的设备;
可重置的设备标识符(也称为广告标识符)，例如包含此类标识符的移动设备、平板电脑和流媒体设备上的标识符(有关详细信息，请参阅下面的“cookie和互联网广告”部分);
设备和软件特征(如类型和配置)、连接信息(包括类型(wifi、蜂窝))、页面浏览量统计数据、引用来源(例如引用url)、IP地址(可能会告诉我们您的大致位置)、浏览器和标准web服务器日志信息;
通过使用cookie、网络信标和其他技术收集的信息，包括广告数据(例如关于广告的可用性和交付、网站URL以及日期和时间的信息)。(请参阅我们的“cookie和互联网广告”部分了解更多细节。)
来自合作伙伴的信息:我们从与您有关系的其他公司(“合作伙伴”)收集信息。这些合作伙伴可能包括(取决于您使用的服务):您的电视或互联网服务提供商，或在其设备上提供我们服务的其他流媒体设备提供商;移动电话运营商或其他向您提供服务并收取Netflix服务费用以分发给我们或为Netflix服务提供预付费促销的公司;以及通过语音命令与我们的服务进行交互的语音助手平台提供商。合作伙伴向我们提供的信息因合作伙伴服务的性质而异，可能包括:
您通过合作伙伴设备或语音助手平台进行的适用于Netflix的搜索查询和命令;
服务激活信息，如您的电子邮件地址或其他联系信息;
IP地址、设备id或其他唯一标识符，以及相关的预付费推广、计费和用户界面信息，这些信息支持用户身份验证、Netflix服务注册体验、合作伙伴付款处理，以及通过部分合作伙伴用户界面向您展示Netflix内容。
其他来源的资料:我们也从其他来源获取信息。我们根据本隐私声明中描述的惯例以及数据来源施加的任何其他限制来保护这些信息。这些来源随着时间的推移而变化，但可能包括:
帮助我们根据您的IP地址确定位置的服务提供商，以便定制我们的服务以及用于符合本隐私声明的其他用途;
向我们提供信息以保护我们的系统、防止欺诈并帮助我们保护Netflix账户安全的安全服务提供商;
根据与您的关系向我们提供付款或余额信息或更新该信息的支付服务提供商;
在线和离线数据提供商，我们从中获得汇总的人口统计数据、基于兴趣的在线广告相关数据;
可公开获得的来源，例如社交媒体平台上可公开获得的帖子，以及通过公共数据库可获得的将IP地址与互联网服务提供商(isp)联系起来的信息;
您已登录并在Netflix游戏中提供功能的第三方服务，例如多人游戏玩法、排行榜和游戏保存选项。
我们使用信息来提供、分析、管理、增强和个性化我们的服务和营销工作，管理会员推荐，处理您的注册、订单和付款，并就这些和其他主题与您沟通。例如，我们使用这些信息:
确定您的大致地理位置，提供本地化内容，为您提供我们认为您可能感兴趣的电影和电视节目的定制和个性化观看建议，确定您的ISP以支持您的网络故障排除(我们也将聚合的ISP信息用于运营和业务目的)，并帮助我们快速有效地响应查询和请求;
根据您与合作伙伴的具体关系，与合作伙伴协调向会员提供Netflix服务，并向非会员提供有关Netflix服务可用性的信息;
保护我们的系统，防止欺诈，并帮助我们保护Netflix账户的安全;
预防、检测和调查可能被禁止的或非法的活动，包括欺诈，并执行我们的条款(例如，确定您是否符合资格以及哪些Netflix注册优惠，以及确定是否允许特定设备根据我们的使用条款使用该帐户);
分析和了解我们的受众，改进我们的服务(包括我们的用户界面体验和服务性能)，优化内容选择、推荐算法和交付;
就我们的服务与您沟通，以便我们可以向您发送有关Netflix的新闻、Netflix上可用的新功能和内容的详细信息、特别优惠、促销公告、消费者调查，并协助您处理密码重置请求等操作请求。这些通信可以通过各种方法进行，例如电子邮件、推送通知、文本消息、在线消息传递渠道和匹配标识符通信(如下所述)。请参阅本隐私声明的“您的选择”部分，了解如何设置或更改您的通信偏好。
我们的推荐系统努力预测当你登录时你将有心情看什么。但是，我们的推荐系统不会推断或附加社会人口统计信息(如性别或种族)给您。我们有一篇帮助文章解释了我们的推荐系统是如何工作的——剧透:推荐的最大驱动因素是你实际上选择通过我们的服务观看什么。你可以在www.netflix.com/recommendations．
我们收集和使用本隐私声明中所述个人信息的法律依据将取决于所涉及的个人信息以及我们收集和使用这些信息的具体背景。我们通常会在以下情况下收集您的个人信息:我们需要这些个人信息来履行与您的合同(例如，向您提供我们的服务)，处理这些信息符合我们的合法利益，并且不受您的数据保护利益或基本权利和自由的影响(例如，我们根据您的偏好进行的直接营销活动)，或者我们征得您的同意(例如，让您参与特定的消费者洞察活动(如特定调查和焦点小组)。在某些情况下，我们也可能有法律义务向您收集个人信息，或者可能需要其他个人信息来保护您或他人的切身利益(例如，防止付款欺诈或确认您的身份)。有关我们使用您的个人信息(包括我们所依赖的法律依据和传输机制)、cookie或类似技术的问题，请通过电子邮件联系我们的数据保护主任/隐私办公室privacy@netflix.com．请访问我们的在线帮助中心help.netflix.com以获取有关这些主题的更多信息。
我们为某些目的向第三方披露您的信息，如下所述:
Netflix家族公司:我们在Netflix家族公司之间共享您的信息(help.netflix.com/legal/corpinfo)，以便:为您提供使用我们服务的途径;提供客户支持;制定有关服务改进的决策;内容开发;以及本隐私声明“信息的使用”部分所述的其他目的。
服务提供商:我们使用其他公司、代理或承包商(“服务提供商”)代表我们执行服务或协助我们向您提供服务。例如，我们聘请服务提供商提供营销、广告、通信、安全、基础设施和IT服务，定制、个性化和优化我们的服务，提供银行账户或余额信息，处理信用卡交易或其他支付方式，提供客户服务，分析和增强数据(包括有关用户与我们服务交互的数据)，以及处理和管理消费者调查。在提供此类服务的过程中，这些服务提供商可能会访问您的个人信息或其他信息。我们不授权他们使用或披露您的个人信息，除非与提供他们的服务(包括维护和改进他们的服务)有关。
合作伙伴:如上所述，您可能与我们的一个或多个合作伙伴有关系，在这种情况下，我们可能与他们共享某些信息，以便与他们协调向会员提供Netflix服务并提供有关Netflix服务可用性的信息。例如，根据您使用的合作伙伴服务，我们可能会共享信息:
促进合作伙伴的预付费促销或收取Netflix服务的款项以便分发给我们;
与运营语音助手平台的合作伙伴合作，这些平台允许您使用语音命令与我们的服务进行交互;
以便在合作伙伴的用户界面中向您推荐Netflix服务中可用的内容和功能。对于会员来说，这些建议是Netflix服务的一部分，可能包括定制和个性化的观看建议。
优惠:我们可能会提供联合促销或计划，为了您的参与，我们需要与第三方分享您的信息。在执行这些类型的促销活动时，我们可能会分享您的姓名和其他与执行奖励有关的信息。请注意，这些第三方对他们自己的隐私行为负责。
对Netflix等公司的保护:如果我们或其合理认为有必要披露您的个人信息和其他信息，以便(a)满足任何适用的法律、法规、法律程序或政府要求，(b)执行适用的使用条款，包括调查潜在的违规行为，(c)检测、预防或以其他方式解决非法或涉嫌非法活动(包括支付欺诈)、安全或技术问题，则Netflix及其服务提供商可能会披露或以其他方式使用您的个人信息和其他信息。或(d)在法律要求或允许的情况下，保护Netflix、其用户或公众的权利、财产或安全免受损害。
业务转移:在涉及任何重组、重组、合并或出售或其他资产转让的情况下，我们将转让信息，包括个人信息，前提是接收方同意以符合我们隐私声明的方式尊重您的个人信息。
在共享信息的过程中，无论何时我们向其他国家/地区转移个人信息，我们都将确保信息的转移符合本隐私声明的规定，并符合适用的数据保护法律的允许。
您也可以选择以下方式披露您的信息:
我们服务的某些部分可能包含一个工具，该工具允许您使用智能设备上的客户端和应用程序，通过电子邮件、短信和社交或其他共享应用程序共享信息;
社交插件和类似的技术允许你分享信息，并且
通过Netflix的游戏功能，如多人游戏选项和排行榜。
社交插件和社交应用程序由社交网络自己操作，并受其使用条款和隐私政策的约束。类似地，上面提到的一些Netflix游戏功能(如多人游戏玩法、排行榜和游戏保存选项)可能需要使用第三方服务，这取决于该服务的使用条款和隐私政策。
“记住我”功能:为了方便访问您的帐户，您可以在登录网站时使用“在此设备上记住我”功能。此功能使用的技术使我们能够提供直接帐户访问，并帮助管理Netflix服务，而无需在您的浏览器重新访问服务时重新输入任何密码或其他用户身份证明。
允许他人访问您的帐户:如果您分享或以其他方式允许他人访问您的帐户，他们将能够看到您看过的节目、评分、帐户信息(包括您的电子邮件地址或我们网站“帐户”区域中的其他信息)以及游戏相关信息(例如您的游戏名称和保存的游戏进度)。即使您使用我们的配置文件功能，也是如此。您可以选择通过Netflix移动应用程序使用无缝帐户登录，这可以在您连接的Wi-Fi网络上的智能电视，机顶盒和其他流媒体设备上登录Netflix应用程序。如果您使用该功能，这些设备将保持登录到您的帐户，除非您稍后注销这些设备。
配置文件:配置文件允许用户拥有独特的、个性化的Netflix体验，围绕他们感兴趣的电影和节目，以及单独的观看历史。请注意，所有使用您的Netflix帐户的人都可以使用配置文件，因此任何访问您的Netflix帐户的人都可以浏览和使用，编辑或删除配置文件。您应该向其他访问您帐户的人解释这一点，如果您不希望他们使用或更改您的个人资料，请务必让他们知道。个人资料用户可能有机会在个人资料中添加电子邮件地址、电话号码或其他信息，并将在要求收集和使用此类信息时收到通知(个人资料隐私声明适用(help.netflix.com/legal/profileprivacy))。我们有各种家长控制可用，您可以通过阅读我们的帮助文章了解更多https://help.netflix.com/node/264．
删除设备访问您的Netflix帐户:要从设备上删除对Netflix帐户的访问权限，请访问我们网站的“帐户”部分，选择“退出所有设备”，然后按照说明停用您的设备(注意，停用可能不会立即发生)。在可能的情况下，公共或共享设备的用户应在每次访问结束后注销。如果你出售或退回一台电脑或支持Netflix的设备，你应该在这样做之前注销并停用该设备。如果您未维护您的密码或设备的安全，或未能注销或停用您的设备，后续用户可能能够访问您的帐户，包括您的个人信息。
电子邮件和短信。如果您不再希望通过电子邮件或短信接收我们的某些通信，只需访问我们网站“帐户”部分的“通信设置”选项并取消选中这些项目即可取消订阅。或者，点击电子邮件中的“退订”链接，或者对短信回复“停止”(或其他指示)。请注意，您不能取消订阅来自我们的与服务相关的通信，例如与您的帐户交易有关的消息。
推送通知。您可以选择接收来自Netflix的移动推送通知。在某些设备操作系统上，您将自动注册到通知中。如果您随后决定不再希望接收这些通知，您可以使用移动设备的设置功能将其关闭。我们还在某些网页浏览器上提供推送通知。如果您同意接收这些通知，但随后决定不再希望接收这些通知，您可以使用浏览器的设置将其关闭。
WhatsApp。如果你已经在你的Netflix账户或个人资料中启用了WhatsApp消息，但不想再接收它们，你可以使用WhatsApp应用程序设置来阻止它们。
基于兴趣的广告。基于兴趣的广告是根据你在互联网上使用各种应用程序和网站的情况，为你量身定制的在线广告。如果您使用的是浏览器，那么cookie和网络信标可用于收集信息，以帮助确定您可能的兴趣。如果您正在使用包含可重置设备标识符的移动设备、平板电脑或流媒体设备，那么该标识符可用于帮助确定您可能的兴趣。关于Netflix基于兴趣的广告的选择，请参阅下面的“cookie和互联网广告”部分。
匹配标识符通信。一些第三方网站和应用程序允许我们通过向第三方发送隐私保护标识符，向我们的用户提供关于我们的游戏和服务的在线促销。隐私保护标识符意味着我们将原始信息(如电子邮件地址或电话号码)转换为一个值，以防止原始信息被泄露。第三方将隐私保护标识符与其数据库中的标识符进行比较，只有当您与Netflix和第三方使用相同的标识符(例如电子邮件地址)时才会有匹配。如果有匹配，Netflix可以选择是否在第三方网站或应用程序上向你发送给定的促销信息，并可以优化和更好地衡量在线广告的有效性。您可以在我们网站“帐户”部分的“营销传播”部分选择退出。
您可以要求访问您的个人信息，或更正或更新我们持有的关于您的过期或不准确的个人信息。您也可以要求我们删除我们持有的有关您的个人信息。
当您访问我们网站的“帐户”部分时，您可以访问和更新有关您帐户的广泛信息，包括您的联系信息、您的Netflix付款信息以及有关您帐户的各种相关信息(例如您已浏览和评分的内容)。您必须登录才能访问“帐户”部分。
如果您是帐户所有者，请到以下网址下载您的个人信息副本:www.netflix.com/account/getmyinfo(您必须登录才能进入“帐户”部分)，并按照说明进行操作。
如有其他要求，或对我们的私隐实务有任何疑问，请联络我们的资料保护主任/私隐办事处，电邮privacy@netflix.com．有关如何访问您的信息(包括我们的验证过程)的更多信息，请参考此帮助文章:help.netflix.com/node/100624．有关删除、删除和保留信息的信息，请参考此帮助文章:help.netflix.com/node/100625．我们对希望根据适用的数据保护法行使其数据保护权利的个人提出的所有请求作出回应。请参阅本隐私声明的“您的选择”部分，了解有关您的信息的其他选择。
您可以反对处理您的个人信息，要求我们限制处理您的个人信息或要求您的个人信息的可移植性;如果我们在您同意的情况下收集和处理您的个人信息，您可以随时撤回您的同意;撤回您的同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性，也不会影响基于同意以外的合法处理理由对您的个人信息进行的处理;您有权向数据保护机构投诉我们收集和使用您的个人信息(对于英国，是英国信息专员办公室)。请访问我们的在线帮助中心help.netflix.com以获取有关这些主题的更多信息。
我们可能会根据适用法律法规的要求或允许保留信息，包括尊重您的选择，用于我们的计费或记录目的，以及实现本隐私声明中所述的目的。当不再需要个人信息时，我们会采取合理措施以安全的方式销毁或去识别个人信息。
我们采取合理的行政、逻辑、物理和管理措施保护您的个人信息免遭丢失、盗窃和未经授权的访问、使用和修改。这些措施旨在提供与处理您的个人信息的风险相适应的安全级别。
Netflix服务可能通过和/或利用第三方平台运营的功能(如语音控制)提供，或包含指向第三方运营网站的链接，这些第三方在信息处理方面的政策可能与我们不同。例如，您可以通过游戏系统、智能电视、移动设备、机顶盒和许多其他互联网连接设备等平台访问Netflix服务。这些网站和平台有单独独立的隐私或数据政策、隐私声明、通知和使用条款，我们建议您仔细阅读。此外，您可能会遇到与Netflix服务交互的第三方应用程序。
您必须年满18岁才能订阅Netflix服务。未成年人只有在父母或法定监护人的参与、监督和批准下才能使用本服务。
我们将根据不断变化的法律、监管或运营要求不时更新本隐私声明。我们将依法通知任何此类变更(包括变更生效时间)。在任何此类更新生效后，您继续使用Netflix服务将构成确认并(如适用)接受这些更改。如果您不希望确认或接受对本隐私声明的任何更新，您可以取消使用Netflix服务。要查看本隐私声明最近更新的时间，请参阅下面的“最近更新”部分。
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最后更新:2021年11月2日