酒店星级评级是如何运作的?

现在,2020年终于成为过去,一切都开始慢慢恢复,我们中的许多人都是如此为我们的第一个大流行后假期制定计划.也许你盯着家附近(住宿,任何人?)或也许是公路旅行来探索你的家乡但是,如果你想要去更远的地方冒险酒店,您可能会想知道如何将一个酒店与另一个酒店进行比较。

任何花五分钟时间研究酒店的人都知道,货比三家并不容易。从理论上讲,酒店星级评价系统旨在帮助顾客进行比较。但是,为什么四星酒店会比三星级半的酒店更好呢?和多少更好?“豪华酒店”与“高档度假酒店”相比如何?像“奢侈”和“高档”这样的术语到底是什么意思?简单的回答是:情况很复杂.以下是关于酒店星级评定工作的一些内幕。

值得注意的是,酒店星星评分没有官方管理机构。在法律上讲,大多数国家的酒店都可以声称他们喜欢的星级,有些是的。许多独立酒店往往是自我利率,主要是任意的星级,这几乎不仅仅是营销策略。案例指出:迪拜的Burj Al Arab Jumeirah闻名于“世界上第一个七星级酒店” - 任何人都在旅游业中的任何人都无法认可的名称。虽然,它在世界各地的形象和旅行渠道上做了奇迹。

然而,大多数主要的酒店链条在地点之间保持一致性,无论他们在哪个大陆。虽然略有不同的星级系统,但美国和欧洲使用类似。在美国的酒店在一颗和五星之间排名,而那些池塘的人通常会在四星级最大。一般来说:

  • 一星级酒店只提供最基本的住宿。在这里,客人可以期待一张床,自来水和有限的设施。这些酒店通常都是位于偏远地区的独立酒店,其清洁程度可能存在问题。他们的员工很少,前台职员可能是现场唯一的全职员工。大多数受人尊敬的旅游组织甚至都不承认一星级酒店的存在,更不用说向顾客推荐了。
  • 两星级酒店是一个微妙的一大上进入他们的一星级同行。他们通常是一个更大,预算的酒店链(思考Red Roof Inn或Super 8)的一部分,并且可以提供电视,休息书桌等设施,以及无线网络连接。
  • 三星级酒店是中等水平的住宿设施,具备所有的基本条件,还有体面的安全保障和令人尊敬的清洁和卫生标准。一些有一个基本的餐厅和至少一个额外的公共设施,如游泳池或健身中心。
  • 四星级酒店通常更大更高档。他们是现代的,时尚的,员工齐全,并具有所有必要的设施加上一些额外的,如水疗中心,多个游泳池,或屋顶酒吧。
  • 五星级酒店是世界上最独特和最豪华的物业,拥有精英水平的客户服务和一长串的高档设施。想想丽思卡尔顿酒店(Ritz-Carlton Hotels)和四季酒店(Four Seasons Resorts)。

旅游网站和Kayak等元搜索引擎Booking.com按照自己的主观要求等级酒店。然而,一个网站的四星级酒店可能是竞争对手网站上的三星级。没有正确的答案。在每个站点的众群用户评级中添加,事情变得更加暧昧。

标准也因大陆而异。在拉丁美洲,亚洲和非洲,评分“系统”根本不是一个系统。酒店经常自息,但他们喜欢。没有什么可以停止一个无窗口,后巷促进自己作为“豪华住宿”。然而,在欧洲,明星评分经常被地方政府和独立组织摧毁,使比较购物更容易。Hotrec是一系列欧洲酒店关联,使用严格的标准化系统来对其酒店进行排名。

在美国,三家领先的组织提供全国各地的酒店的独立,第三方评级和审查。

AAA

除了电池跳跃和车辆丝束之外,美国汽车协会(AAA)也是最全面且公认的酒店评分组织。钻石计划的完整要求拼写出来这是非常长的,公开可用的pdf文件.简而言之,它每年检查数以万计的酒店,将它们从“认可”到“三钻石”、“四钻石”、“五钻石”等级进行排名。这些要求是迄今为止美国组织中最严格的。只有大约6%的人获得了四钻石等级,而只有0.4%的人获得了令人垂涎的五钻石等级。

AAA认证的酒店通常是非常基础的,但客人可以指望它们是干净和安全的。只需要一些必需品——某种书写表面、少量的沐浴皂和一个游泳池。相比之下,五钻石酒店必须有一个符合人体工程学的大房间书桌办公椅,精选高端浴室产品和一个细致的景观和水分的迷人游泳池。

福布斯

虽然AAA的钻石计划评级依赖于一个简单的功能清单,福布斯采取更主观的方法。它的检查人员关注的是生活方式的特点,比如现场餐厅的葡萄酒菜单质量或酒店水疗中心的服务水平。不过,《福布斯》的官方酒店排行榜要独家得多。目前,该网站对70多个国家的近2000家酒店进行了排名,只列出那些“推荐”或四星级或五星级的酒店。

米其林

米其林因其广受欢迎的餐厅明星而闻名。不过,该公司也对酒店进行评级。它的红色指南是业内最古老的指南之一,曾被认为是狂热旅行者的必读指南。近几十年来,随着该公司更加专注于餐厅,它们的受欢迎程度有所下降。

如今,酒店星级评定是否有用是一个合理的问题。在众包信息之前,由AAA、福布斯和米其林出版的第三方指南很受欢迎。今天的旅行者可以访问世界上几乎任何一家酒店的成百上千的在线客人评论。所以,对于许多人来说,与其问“酒店星级评级是如何运作的”,不如问“你应该关心吗?”

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