首先，顾客必须按门铃才能进入这家店。这家店在街边的自动贩卖机里出售袜子和内衣，如果顾客是“随便拿”的心态——他不支持这种想法。Nagrani为客户更喜欢加入他的鸡尾酒的吹眼镜在地下室——一种拥挤的房间里,所有的感觉老派的绅士俱乐部,在那里他们可以讨论他们的生活,衣柜需要或者只是闲扯什么——所有购买没有任何明显的压力。为了让这种体验变得更吸引人、更奢华，男人甚至可以换掉衣服，在商店里闲逛——如果他想的话，商店会提供100%羊绒浴袍和拖鞋。
但是如果他想要存储的全部股票,拥有财政购买它——他将劝阻的设计师,谁说删繁就简自己的衣柜让他认识到拥有一个小的重要性选择质量块,可以混合和匹配看起来棒极了不断的一站式服务。“当我从洛杉矶搬来的时候，我的衣橱里有195件衬衫，标签还在上面。我像大多数男人一样去找。搬到纽约，有一个非常小的衣橱，迫使我去看看过去的样子，当你看到墙上肖恩·康纳利(Sean Connery)这样的人的照片时，你会问:为什么他们总是这么好看?它是非常简单的作品和非常有限的作品，但它们总是看起来很漂亮。我说，让我用一种现代的方式来创造它，让它有一种时尚感和风格，但要持久。”
“这不是时尚。这不是趋势。不是什么适季的东西，也不是什么不适季的东西。谁在乎?这是永恒的，”他说他的分类。“我们想做的是创造一种风格和我们做它通过限制的,一个人可以购买最初迫使他不得不在其中混合和匹配的事情让他创建他自己的风格,而不是回到他知道什么。”
他补充道:“这是非常严厉的爱。有些人来到这里说，‘你没有让我试穿所有的衣服’，我说，‘好吧，你还没有准备好。这是一生的伙伴关系。我今天的工作不是卖东西给你。它将提升你的整体存在感，提升你未来的购物方式，而不仅仅是购买衣服。”
他的做法可能听起来势利，甚至像汤纳粹一样，但除了他的店里没有任何东西有明显的价格标签(你必须问)，在VK Nagrani的体验——尽管无疑是豪华的——实际上相当令人耳目一新的、受欢迎的，一点也不做作。(事实上，为了避免环境受到影响，使用美国运通黑卡付款的顾客会自动被收取200美元的“混蛋费”，然后纳格拉尼会把这笔钱捐给他们喜欢的慈善机构。)
我上周去拜访的时候，一位好奇且起初心存疑虑的第一次顾客和他的妻子走进来，最后在那里呆了几个小时，喝着红酒，在闲暇时试穿了几件商品。“我对这个地方感到非常惊喜，”他后来告诉我。我喝了第二杯威士忌，忍不住回答道:“我也是。”
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